Was sind Diversität und Inklusion?

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Diversität und Inklusion – Begriffe, die man in letzter Zeit immer häufiger hört. Doch was bedeuten sie genau, und warum sind sie auch für Versicherungsvermittler wichtig? In diesem Beitrag erklären wir die Konzepte und zeigen, warum eine umfassende Sicht auf Diversität weit über gängige Annahmen hinausgeht.

In einer immer vielfältigeren Gesellschaft spielen Diversität und Inklusion eine zentrale Rolle – auch in der Versicherungsbranche. Versicherungsmakler müssen sich auf eine zunehmend diverse Kundschaft einzustellen und ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen. Aber was genau versteht man unter diesen Begriffen, und warum ist es wichtig, die Vielfalt an Personengruppen in ihrer ganzen Breite zu betrachten?

Definitionen

Diversität beschreibt die Vielfalt der Menschen, die sich in vielen Dimensionen unterscheidet – sei es im Hinblick auf Geschlecht, Sexualität, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sozioökonomischen Hintergrund oder körperliche und geistige Fähigkeiten. Eine diverse Gruppe umfasst Individuen, die in unterschiedlichen Lebenswelten und Erfahrungen verwurzelt sind.

Inklusion geht über Diversität hinaus: Sie bedeutet, dass diese vielfältigen Menschen nicht nur anwesend, sondern aktiv in alle Prozesse einbezogen sind. Inklusion schafft ein Umfeld, in dem alle – unabhängig von individuellen Merkmalen – gleichberechtigt teilhaben können.

Vielfalt der Personengruppen

Oftmals wird Diversität nur auf sexuelle Orientierung oder körperliche Einschränkungen reduziert. Doch der Begriff umfasst weit mehr. Die Versicherungsbranche, und damit auch Versicherungsvermittler, müssen sich der unterschiedlichen Bedürfnisse und Herausforderungen folgender Gruppen bewusst sein:

  • LGBTQIA+: Menschen mit unterschiedlicher sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität.
  • FLINTA: Frauen, Lesben, intergeschlechtliche, nicht-binäre, trans und agender Personen.
  • BIPOC: Schwarze, indigene und andere People of Color, die oft strukturellem Rassismus ausgesetzt sind.
  • Kulturen und Religionen: Menschen mit unterschiedlichen kulturellen und religiösen Hintergründen.
  • Körperliche und geistige Einschränkungen: Barrierefreiheit und der Abbau von Vorurteilen sind hier am wichtigsten.
  • Alter: Unterschiedliche Altersgruppen haben oft andere Erwartungen und Bedürfnisse.
  • Geschlecht: Die Gleichstellung der Geschlechter bleibt ein wichtiges Thema.
  • Sozioökonomischer Hintergrund: Menschen mit verschiedenen finanziellen und sozialen Hintergründen haben oft unterschiedliche Absicherungsbedürfnisse.

Es ist wichtig, Diversität umfassend zu verstehen, denn jede dieser Gruppen hat spezifische Bedürfnisse, die in der Beratung und im Arbeitsumfeld berücksichtigt werden müssen.

Offenheit für Vielfalt

Das Ziel von Diversität und Inklusion ist es, die Gesellschaft so widerzuspiegeln, wie sie ist – mit all ihren individuellen Personen, Geschichten und Bedürfnissen. Es geht nicht darum, alles zu wissen, sondern vielmehr ein Grundbewusstsein für die Vielfalt der Menschen zu entwickeln. Offenheit und Lernbereitschaft sind dabei entscheidend. Als Versicherungsvermittler zählt vor Allem der Wille, sich mit unterschiedlichen Lebenswelten auseinanderzusetzen und Neues zu lernen.

Warum Diversität und Inklusion wichtig sind

Ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld bringt viele Vorteile mit sich. Zum einen ist es unumgänglich – ein diverses Arbeitsumfeld spiegelt die Gesellschaft wider und sollte in einem diskriminierungsfreien Unternehmen selbstverständlich sein. Verschiedene Perspektiven fördern außerdem innovative Lösungen, steigern die Mitarbeiterzufriedenheit und erreichen ein breiteres Kundenspektrum. Wer die Prinzipien von Diversität und Inklusion verinnerlicht, wird langfristig erfolgreicher und zukunftssicherer arbeiten können.

Diversität und Inklusion betreffen uns alle und bieten enorme Chancen – für Mitarbeitende, Unternehmen und die Kundschaft. Um diese Chancen zu nutzen, müssen Versicherungsvermittelnde lernen, die Vielfalt ihrer Kundschaft und Kollegen zu verstehen und wertzuschätzen. Diversität ist keine Modeerscheinung – sie ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen und nachhaltigen Zukunft.

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